FAQ

どのような支払い方法が可能ですか？

rimowa.com は次の支払い方法が可能です：

クレジットカード: Mastercard、Visa、American Express、DinersClub、JCB
Apple Pay
現金による代引き (消費税込みで 30 万円までのお買い物が対象です)

支払いは安全ですか？

RIMOWA の支払い取引はすべてセキュリティが保護されています。

クレジットカードからはいつ請求されますか？

クレジットカードはご注文確定時にチャージされますが、クレジットカード会社により異なります。: 支払い時に、クレジットカード会社より利用確認連絡が入る場合があります。

領収書の発行は可能ですか？

領収書をご希望の場合は、当社のクライアントサービスまで注文番号と宛名をお知らせください。※原則、ご注文者の宛名になります。

購入情報に記載されている連絡先を変更することはできますか？

ご注文が処理されると、お客様の購入情報は変更できなくなります。サポートが必要な場合は、当社のクライアントサービスまでお問い合わせください。

支払いが拒否されました。なぜですか？

クレジットカードまたはデビットカードが拒否された旨の通知を受け取った場合は、クレジットカード会社までお問合せください。

正しいカードタイプが選ばれていることをご確認ください。
3 桁または 4 桁のセキュリティ番号が正しいこと
クレジットカードの有効期限が切れていないこと

他の支払い方法が可能な場合は、そちらも試してみることをお勧めします。

さらにサポートが必要な場合は、当社までお問い合わせください。

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